Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Derecho de desistimiento
Dispones de 15 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra, sin necesidad de indicar el motivo. Este plazo mejora el mínimo de 14 días naturales previsto en la legislación española y europea.

Cómo solicitar una devolución
Escríbenos a [EMAIL: mariomontesduque5@gmail.com] indicando tu número de pedido y te facilitaremos las instrucciones y la dirección de devolución.

Condiciones
El artículo debe devolverse sin usar, con sus etiquetas y en su embalaje original, en buen estado. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.

Reembolso
Una vez recibido y comprobado el artículo, procesaremos el reembolso del importe del pedido en un plazo máximo de 14 días, utilizando el mismo método de pago de la compra.

Artículo defectuoso o pedido erróneo
Si el artículo llega defectuoso, dañado o no se corresponde con lo solicitado, los gastos de devolución corren por nuestra cuenta. Contáctanos y lo solucionaremos con un reemplazo o el reembolso íntegro, según prefieras.